通販の電話として、
自然な流れにする。

お電話ありがとうございます。ご注文受付です。ご注文や配送状況など、ご用件をお話しください。

ご注文や配送状況など、ご用件をお話しください。

ご注文でしょうか。それとも配送状況のご確認でしょうか。

こんにちは。お電話ありがとうございます。ご用件をお話しください。

恐れ入ります。こちらはご注文受付です。

ありがとうございます。ご注文でしょうか。

恐れ入ります。もう一度お願いできますか。

会員番号か、ご登録のお電話番号、またはお名前をお願いします。

高橋様でよろしいでしょうか。

ご登録を確認できませんでした。別の電話番号で探し直すか、登録せずにご注文を続けるか、新しく会員になってから注文するかをお知らせください。

佐藤様でよろしいでしょうか。

この番号だけでは確定できません。お名前をお願いします。

高橋様でよろしいでしょうか。

中村様の登録ですね。お届け先はご登録のご住所でよろしいですか。

同姓同名のご登録があります。会員番号かお電話番号をお願いします。

ご希望の商品名か、カタログの商品番号をお願いします。

商品をまだ特定できませんでした。商品名か、カタログの商品番号をお願いします。

ご希望の商品名か、カタログの商品番号をお願いします。

ご予算の目安はございますか。

季節の彩り 小箱がございます。こちらでよろしいですか。

かしこまりました。3点ですね。商品名かカタログ番号をお願いします。

季節の彩り 小箱ですね。何点にしますか。

300グラム、600グラム、900グラムがございます。どちらになさいますか。

8本、12本、24本入りがございます。

かしこまりました。追加の商品名と数量をお願いします。

恐れ入ります。ただいま欠品です。代わりの商品をご案内できます。

恐れ入ります。洗濯洗剤は取り扱っておりません。カタログの食品・ギフトからお選びいただけます。

恐れ入ります。お電話では99点までです。99点以内でご注文いただくか、担当者におつなぎします。

ご登録のご住所へお届けでよろしいですか。別の場合は郵便番号をお願いします。

お支払いは、クレジットカード、代金引換、コンビニ・郵便局前払いからお選びください。

7桁で確認できませんでした。もう一度お願いできますか。

世田谷区池尻まで確認できました。番地とお部屋番号をお願いします。

会社名と部署名もお願いできますか。

午前中希望で承ります。お支払いは、カード、代金引換、コンビニ・郵便局前払いからお選びください。

のし紙、内祝いで承ります。お届け先はご登録のご住所でよろしいですか。

この郵便番号は、1番大手町、2番丸の内、3番有楽町がございます。どちらでしょうか。

恐れ入ります。PayPayはお取り扱いがありません。カード、代金引換、コンビニ・郵便局前払いからお選びください。

ご注文内容は以上です。この内容でよろしいですか。

海の幸 人気詰合せ、3点に訂正しました。こちらでよろしいですか。

新しいお届け先の郵便番号をお願いします。

配送状況を確認します。注文番号はお分かりですか。分からなければ、直近のご注文でもお調べできます。

先に配送状況を確認します。注文番号をお願いします。

送料は商品とお届け先を確認してからご案内します。ご希望の商品はお決まりですか。

代金引換は手数料330円で、お届け時の現金払いです。

お届け日は在庫と配送先を確認してからご案内します。この内容でご注文してよろしいですか。

既存のご注文の変更ですね。担当者におつなぎします。

お届け先が2か所になるご注文は、担当者にて承ります。おつなぎします。

承知しました。ご注文を承ります。会員番号、お電話番号、またはお名前から登録情報を確認します。

商品合計と手数料をご案内します。