QUICK GUIDE / GROK VOICE ORDER DEMO
Grok注文デモの使い方
食品通販「こもれび食品便」に電話で注文する場面を、AIオペレーター相手に体験できます。あなたはお客様役です。注文は架空で、料金・配送・個人情報の登録は発生しません。
- パソコンかスマートフォンのブラウザ
- スピーカーかイヤホン
- マイク（なくても文字で参加できます）
- 1通話 最大3分
▶動画で見る（約2分）
音声付きです。再生できない場合は YouTube で開く か、下の説明をご覧ください。
1操作は4ステップ
- 1受付を開始する
「☎ 受付を開始する」を押すと電話がつながり、AIが先に挨拶します。音声が流れるので、スピーカーかイヤホンをオンにしてください。
- 2お客様として返事をする
「🎙 マイクで話す」を押して話し、話し終えたら「● 録音を止める」を押します。声を出せない場所では、下の欄に文字で入力して「送信」でも返事できます。
- 3AIの処理を見る
右側には、AIが商品・会員・郵便番号を調べた結果が順に表示されます。どの情報を見て受け答えしているかが分かります。
- 4注文伝票で結果を確かめる
最後の確認に「はい」と答えると、注文伝票に商品・お届け先・お支払いが記入されます。1通話は最大3分です。
2話し方の例（そのまま読めば注文が完了します）
季節の彩り小箱を2つください
商品名と数量を伝える以前に利用しています。電話番号は 011-555-1204 です
会員として本人確認はい、そうです
読み上げられた氏名（佐藤健一様）を肯定登録の住所でお願いします
お届け先代金引換で
お支払い方法特にありません
お届け日・のしの希望はい
1回目の復唱（商品・数量・お届け先）はい、それでお願いします
2回目の復唱で注文確定
AIは足りない項目だけを順に尋ねます: 商品と数量 → ご利用歴（会員番号か電話番号） → お届け先 → お支払い方法 → お届け日・のしの希望 → 復唱（2回）。最初にまとめて伝えても構いません。
3試せる架空の会員
| 氏名 | 電話番号 | 会員番号 |
|---|---|---|
| 佐藤 健一 | 011-555-1204 | NYO-27104 |
| 高橋 和子 | 090-1234-5678 | NYO-18426 |
| 中村 美咲 | 06-5550-3518 | NYO-30518 |
電話番号か会員番号を伝え、氏名を聞かれたら「はい」と答えます。初めての利用として、氏名・電話番号・郵便番号を伝える注文もできます。
4注文できる商品の例
- 季節の彩り 小箱1,620円
- 海の幸 人気詰合せ4,320円
- 焼菓子アソート 12個2,100円
- 瀬戸内柑橘ジュース 8本2,400円
ほかにも乳製品・お茶・ジャムなど40品目ほどあります。支払いはクレジットカード・代金引換・コンビニ／郵便局前払いから選べます。
5うまくいかないとき
- 音声が聞こえない
- 右上の「音声 ON」を確認し、端末の音量を上げてください。聞こえなくても会話は文字で表示されます。
- マイクが使えない
- ブラウザでマイクの使用を許可してください。許可できない場合は文字入力で続けられます。
- 聞き取りが違う
- もう一度短く言い直すか、文字で入力してください。商品名は一部だけでも探します。
- 途中で切れた
- 1通話は最大3分で自動終了します。「新しい通話」から最初からやり直せます。
- 開始できない
- 体験は1日20通話までです。「本日の体験枠は終了」と出たら、日本時間の0時以降にお試しください。
家族の代わりの注文（代理注文）は、AIが担当者への申し送りに切り替えます。カード番号は聞かれません。実在の個人情報は入力しないでください。