ContactX Order品質検証

自然なEC電話受注シナリオ

既存88件を残したまま追加した15件の検証用シナリオです。

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SCENARIO N01自然なEC電話受注

商品から始める通常の電話注文

注文完了6 発話元のケース 02
期待する結果

注文が1件登録される（季節の彩り 小箱 × 2点）。

1. デモを開く必要なテスト注文は、このブラウザへ自動で準備します。
2. 台本どおりに発話する文字入力でも確認できます
  1. 01

    AIご注文や配送状況など、ご用件をお話しください。

    お客様カタログにあった季節の彩り小箱を2つお願いしたいんですけど

    ✓ 期待動作新規注文を開始start_order

  2. 02

    AI会員番号か、ご登録のお電話番号、またはお名前をお願いします。

    お客様登録した電話番号は011-555-1204です

    ✓ 期待動作本人確認情報を収集collect_identity_clue

  3. 03

    AI佐藤 健一様でよろしいでしょうか。

    お客様はい、佐藤健一です

    ✓ 期待動作本人候補を確認confirm_identity

  4. 04

    AIお届け先はご登録のご住所でよろしいでしょうか。別のお届け先でしたら郵便番号をお願いします。

    お客様いつもの住所に送ってください

    ✓ 期待動作登録住所を使用use_registered_address

  5. 05

    AIお支払い方法は、クレジットカード、代金引換、コンビニ・郵便局での前払いからお選びください。代金引換は手数料330円で、お届け先での現金払いです。

    お客様代金引換でお願いします

    ✓ 期待動作支払い方法を設定select_payment

  6. 06

    AIこの内容でご注文を承ってよろしいでしょうか。

    お客様はい、それでお願いします

    ✓ 期待動作注文を確定confirm_order

3. 結果を記録するブラウザを閉じると記録は消えます